|
|
|
Tweet |
|
|
|
A kormányhivatal tájékoztatása szerint a családbarát ügyfélhívó rendszer az internetes foglalásokat is figyelembe veszi, és azok optimalizált kezelésével lehetővé teszi, hogy a kiemelt ügyfelek sorába lépő, a kisgyermekkel érkező szülők gyorsan és zökkenőmentesen végezhessenek hivatalos dolgaikkal. Erre a célra készült plakát, kisfilm, piktogram, valamint az ügyfélszolgálat munkatársai is segíteni fogják a megérkezőket, hogy egy gomb megnyomásával automatikusan előre kerüljenek. „Régi tervem válik végre valóra a családbarát ügyfélfogadás létrehozásával” - mondta Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott, aki ötgyerekes családapaként tisztában van vele, milyen könnyebbséget és segítséget jelent a szülőknek, hogy érkezésük időpontjától függetlenül azonnal a sor elejére kerülhetnek.
„A kezdeményezés nem titkolt célja, hogy a hivatalos teendőiket intézők között kialakuljon egyfajta közösségi érzés a kismamákkal és a kisgyermekesekkel szemben, vagyis természetes legyen az, hogy előre engedik őket” - hangsúlyozta Tarnai Richárd.
Jelenleg Pest megye 7 járásában a következő 11 ügyfélszolgálaton várják ilyen gyors ügyintézéssel a családosokat:
Dunakeszi okmányiroda - 2120 Dunakeszi, Szent István utca 19. Gödi okmányiroda - 2131 Göd, Pesti út 60/a Érdi okmányiroda - 2030 Érd, Budai út 8. Gödöllői okmányiroda - 2100 Gödöllő, Szabadság tér 7. Péceli okmányiroda - 2119 Pécel, Kossuth tér 1. Gyáli Kormányablak - 2360 Gyál, Somogyi Béla u. 2. Monori Kormányablak - 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80. Ráckevei Kormányablak - 2300 Ráckeve, Szent István tér 4. Szigetszentmiklósi okmányiroda - 2310 Szigetszentmiklós, Ifjúság tér 4. Dunaharaszti okmányiroda - 2330 Dunaharaszti, Báthory u. 1. Tököli okmányiroda - 2316 Tököl, Fő utca 119.
Az ügyfélhívó számítógépes rendszer fejlesztésével a gyermekbarát hivatalok száma a jövőben folyamatosan bővülni fog.
A „Családbarát Munkahely” címet elnyert Pest Megyei Kormányhivatal legfontosabb célkitűzése az ügyfelek igényeit és érdekeit figyelembevevő ügyfélközpontú működés, és az egységesen magas színvonalú, mindenki által hozzáférhető szolgáltatások kialakítása, ezért a Pest Megyei Kormányhivatal minden ügyfélfogadási helyszínén baba-mama sarkok, illetve szobák várják az ügyeiket intéző szülők gyermekeit.
via: GYÖMRŐI HÍRHATÁR
|
|
|
|